Has intentat alguna vegada contractar els serveis d’una empresa d’esports d’aventura? Si es així, ja saps que és difícil escollir perquè hi ha moltes empreses que s’hi dediquen, i més al Pallars Sobirà: Sort, Rialp, Llavorsí… Estem parlant de la meca del ràfting a Catalunya i a Espanya, amb barrancs espectaculars, un paisatge meravellós per fer trekking o excursions a cavall i a tocar d’una zona privilegiada com és el Parc Nacional d’Aigüestortes i Estany de Sant Maurici.
Així que, què fas? Molta gent prova sort amb la primera empresa que troba. Fa un barranc d’iniciació i potser una baixada de ràfting. El preu és molt econòmic. Segurament ha trobat alguna oferta per Internet i li és igual fer-ho amb una empresa que amb una altra. Pot ser que l’experiència hagi estat bona, però molt probablement haurà tingut una certa sensació d’aglomeració, de ser tractat com un més. Això, si no ha tingut la mala sort de patir un “ensurt” que li faci maleir els esports d’aventura per sempre!
Hi ha uns factors que has de tenir en compte abans de comprar un pack multiaventura o de contractar els serveis d’una empresa d’activitats d’aventura. T’explicarem què necessites saber per assegurar-te que esculls una bona empresa, cosa que farà que tinguis una bona experiència i ganes de repetir un altre dia.
Requisits a l’hora d’escollir una empresa d’esports d’aventura
Si estàs buscant una bona empresa d’esports d’aventura, el millor es assegurar-te que acabes amb una empresa que, per sobre de tot, et doni confiança. Has de mirar, per tant, els factors següents:
- Assegura’t que l’empresa té experiència. Si no és així, pots tenir problemes.
Posa’t en situació. Pot ser que aquell dia l’activitat escollida no presenti cap dificultat. Fa un dia esplèndid, el sol lluu. El descens de barranc, l’excursió amb raquetes de neu, el circuit de tirolines… transcorren plàcidament. Està tot perfecte!
De cop i volta, plou a bots i barrals. El que havia començat com una passejada agradable s’ha transformat en un “perill” en potència!
Què passa si sorgeix qualsevol imprevist? Si, per exemple, et torces un turmell dins d’un barranc i els monitors que t’acompanyen no tenen un protocol d’actuació clar? Potser no actuaran amb la rapidesa que caldria, i això que els primers minuts són decisius!
Això s’aplica en el cas de les lesions lleus, però també en el cas de situacions més greus, com per exemple —ens hi hem trobat— una eventual pèrdua de coneixement.
Un consell: no facis de conillet d’Índies. A Alta Ruta Aventura tenim una experiència contrastada de prop de 30 anys. I en tot aquest temps hem pogut aplicar els nostres coneixements en tot tipus de situacions i sabem com actuar en els moments crítics. - En segon lloc, assegura’t que l’empresa d’esports d’aventura té tots els permisos i que els seus guies estan titulats.
Estem orgullosos de dir que Alta Ruta Aventura és una empresa de referència al Pirineu de Lleida, una empresa d’esports d’aventura considerada “seriosa”. I això és així perquè comptem amb el més important de tot: uns guies de barranquisme i de muntanya sempre titulats i que són grans coneixedors del medi.
- Que el material que fa servir està en regla i en bon estat.
Tot el material que utilitzem en les diferents activitats (ja siguin equips individuals com ara neoprens, cascs, arnesos, calçat, així com cordes, per exemple, en el cas del barranquisme) està homologat i el sotmetem a revisions periòdiques per assegurar-nos que no sobrepassa la seva vida útil. Algunes empreses del sector escatimen en seguretat. En canvi, per a nosaltres la seguretat és una qüestió prioritària. - Assegura’t que l’empresa treballa amb petits grups de clients.
A Alta Ruta Aventura fugim de la massificació. Creiem que el fet que una empresa hagi de generar beneficis no ha d’estar renyit amb una bona experiència per part de l’usuari. Per això vetllem perquè la ràtio clients/monitors sigui el més ajustada possible. - I per últim, però no menys important. Creiem que una bona empresa d’activitats d’aventura ha de tractar als seus clients no com a un número, sinó com a persones individualitzades, amb les seves pròpies característiques (edat, nivell d’experiència) i les seves inquietuds. Nosaltres mai no recomanarem una activitat a una persona si aquesta no té l’edat o el nivell adequats. Senzillament, ens estimem més no córrer riscos!
Tampoc no pressionarem ningú per fer una activitat per a la qual no se sent preparat. Millor començar a poc a poc, evolucionant lentament però amb fermesa, i acabar el dia amb un bon regust de boca.
Per a nosaltres, el més important és que el client quedi content. I per això comptem amb un equip humà que et farà sentir acollit des del primer moment: quan contactes amb nosaltres per telèfon o via email. Durant l’activitat, donant les instruccions de seguretat amb calma i paciència, dedicant-hi el temps necessari. I un cop finalitzada l’activitat. No només quan l’activitat en si (ja sigui un barranc, un descens de ràfting, una excursió a cavall) ja s’ha acabat, sinó més enllà, una vegada has tornat a casa.
No hi ha res més gratificant que rebre, al vespre, el missatge de WhatsApp d’un client comentant-nos que aquell dia s’ho ha passat tant bé i que feia temps que no es divertia tant, que vol tornar amb els amics o que vindrà un altre dia amb la família!
Alta Ruta Aventura va néixer amb l’objectiu de donar a conèixer els esports d’aventura al públic en general però tenint en compte aquell públic exigent que sap el que vol i que alhora es deixa assessorar. Un client que repeteix degut al bon tracte i la professionalitat dels nostres guies i que any rere any torna a nosaltres buscant emocions fortes i diversió per als seus moments de lleure.
